Politique de confidentialité / Privacy Policy

1. Objet de la présente politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs de l’application Make my Day Pro sur la manière dont leurs données à caractère personnel sont collectées, utilisées, stockées, protégées et, le cas échéant, partagées.

Help Mariage s’engage à respecter la confidentialité et la protection des données personnelles des utilisateurs de l’application Make my Day Pro, conformément à la réglementation applicable, notamment à la loi marocaine n°09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et, lorsque celui-ci est applicable, au Règlement général sur la protection des données, dit RGPD.

2. Responsable du traitement

Les utilisateurs peuvent utiliser cette adresse pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de leurs données personnelles.

3. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation de l’application Make my Day Pro, Help Mariage peut collecter différentes données personnelles selon le type de compte utilisé.

Pour les utilisateurs particuliers

• prénom ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• mot de passe ;
• photo de profil ;
• messages échangés via l’application ;
• date de mariage ;
• ville du mariage.

Pour les utilisateurs professionnels

• nom ;
• prénom ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• mot de passe ;
• photo de profil ;
• messages échangés via l’application ;
• nom de l’entreprise, le cas échéant ;
• adresse professionnelle ;
• photos de vitrine ou de présentation ;
• descriptif de l’activité professionnelle.

Aucune donnée personnelle n’est collectée à l’insu de l’utilisateur.

Lorsque la réglementation applicable l’exige, la collecte et le traitement des données personnelles sont effectués avec le consentement de l’utilisateur.

4. Données de localisation

L’application Make my Day Pro ne collecte pas la géolocalisation précise de l’appareil de l’utilisateur.

La ville du mariage ou l’adresse professionnelle peuvent être renseignées manuellement par l’utilisateur afin de permettre le fonctionnement des services proposés par l’application.

5. Paiement

L’application Make my Day Pro ne collecte pas de données de paiement.

Aucune donnée bancaire ou information de carte de paiement n’est collectée ou stockée par Help Mariage via l’application.

6. Notifications

L’application Make my Day Pro peut utiliser des notifications afin d’informer les utilisateurs d’événements liés à leur compte, à leurs messages ou à l’utilisation des services proposés.

Ces notifications peuvent nécessiter l’utilisation de services techniques, notamment Firebase.

7. Finalités du traitement des données

Les données personnelles collectées sont utilisées afin de :

• créer, identifier et gérer les comptes utilisateurs ;
• permettre l’utilisation des services proposés par l’application ;
• mettre en relation les futurs mariés et les professionnels ;
• permettre les échanges de messages entre utilisateurs ;
• afficher les profils, vitrines, photos, descriptifs et informations utiles dans l’application ;
• communiquer avec les utilisateurs concernant leur compte, les publications, les produits ou les services proposés ;
• envoyer des notifications liées à l’utilisation de l’application ;
• assurer le support utilisateur ;
• réaliser des analyses statistiques internes ;
• améliorer le contenu, les fonctionnalités, les médias et l’expérience utilisateur ;
• identifier et corriger d’éventuels problèmes techniques ;
• assurer la sécurité de l’application ;
• prévenir les utilisations frauduleuses ou abusives ;
• répondre aux obligations légales et réglementaires applicables.

Les données personnelles ne sont pas vendues à des tiers à des fins commerciales ou marketing.

8. Cookies et technologies similaires

L’application et les services associés peuvent utiliser des cookies ou technologies similaires afin d’assurer leur fonctionnement, d’améliorer l’expérience utilisateur et de réaliser des statistiques d’utilisation.

Ces technologies peuvent notamment permettre de collecter des informations relatives à l’utilisation des services, à la fréquence d’accès, aux fonctionnalités utilisées ou aux préférences des utilisateurs.

Lorsque cela est applicable, les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences relatives aux cookies ou technologies similaires dans les paramètres de leur appareil, de leur navigateur ou de l’application.

Les statistiques collectées sont conservées pendant une durée n’excédant pas deux ans.

9. Prestataires techniques et partage des données

Les données personnelles sont accessibles aux personnes et services autorisés de Help Mariage, uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement, à la gestion, à la maintenance ou à l’amélioration de l’application Make my Day Pro.

Certaines données peuvent également être traitées par des prestataires techniques agissant pour le compte de Help Mariage.

Les prestataires techniques utilisés peuvent notamment comprendre :

• Cloudinary, pour le stockage et la gestion de certaines images et photos utilisées dans l’application ;
• Firebase, pour certaines fonctionnalités techniques de l’application, notamment les notifications, le fonctionnement technique, la sécurité ou l’analyse technique.

Les données transmises à ces prestataires sont limitées à ce qui est nécessaire à la fourniture de leurs services.

Les données personnelles peuvent également être communiquées aux autorités administratives ou judiciaires compétentes lorsque cette communication est imposée par la loi ou résulte d’une demande légalement fondée.

Help Mariage ne vend pas les données personnelles des utilisateurs.

10. Hébergement et transfert des données

Certaines données peuvent faire l’objet d’un transfert ou d’un stockage à l’étranger lorsque cela est nécessaire au fonctionnement, à l’hébergement ou au stockage technique des services.

Le transfert de données destiné à l’hébergement et au stockage auprès de la société Genious Communications SARL, dans le centre de données Globotech Communications situé 3195 Chemin Bedford Suite D, Montreal, Quebec H3A 1E4, Canada, a fait l’objet d’une demande auprès de la CNDP sous le numéro T-W-330/2023.

Certaines images et photos peuvent également être stockées ou traitées via Cloudinary.

Certaines fonctionnalités techniques, notamment les notifications, peuvent être assurées via Firebase.

11. Sécurité des données personnelles

Help Mariage met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

L’accès aux données personnelles est limité aux personnes et prestataires ayant besoin d’y accéder pour assurer le fonctionnement, la maintenance, la sécurité ou la fourniture des services.

Cependant, aucun système informatique, service en ligne ou moyen de transmission de données par Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

12. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, au fonctionnement des services et au respect des obligations légales et réglementaires applicables.

Les données liées à un compte utilisateur peuvent être conservées pendant toute la durée d’utilisation du compte.

En cas de suppression du compte, les données personnelles associées sont supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable, sauf lorsque leur conservation est nécessaire pour respecter une obligation légale, répondre à une demande administrative ou judiciaire, prévenir la fraude, résoudre un litige ou défendre les droits de Help Mariage.

Les statistiques d’utilisation sont conservées pendant une durée n’excédant pas deux ans.

13. Suppression du compte et des données personnelles

Les utilisateurs peuvent demander la suppression de leur compte Make my Day Pro et des données personnelles associées.

Cette demande peut être effectuée depuis l’application lorsque cette fonctionnalité est disponible, ou en adressant une demande par e-mail à :

[email protected]

Après réception de la demande, Help Mariage procède à la suppression ou à l’anonymisation des données personnelles associées au compte, sous réserve des données dont la conservation est nécessaire pour respecter une obligation légale ou réglementaire, répondre à une demande administrative ou judiciaire, prévenir la fraude, résoudre un litige ou défendre ses droits.

14. Droits des utilisateurs

Conformément à la loi marocaine n°09-08 promulguée par le Dahir n°1-09-15 du 18 février 2009 et, lorsque celui-ci est applicable, au RGPD, les utilisateurs peuvent bénéficier de différents droits concernant leurs données personnelles.

Ils peuvent notamment demander :

• l’accès à leurs données personnelles ;
• la rectification de données inexactes ou incomplètes ;
• la suppression de leurs données personnelles, dans les conditions prévues par la réglementation applicable ;
• l’opposition au traitement de leurs données pour des motifs légitimes, lorsque la réglementation applicable le permet.

Ces droits peuvent être exercés en adressant une demande à :

[email protected]

15. Déclarations auprès de la CNDP

Les traitements de données personnelles réalisés dans le cadre des activités de Make my Day ont été notifiés et déclarés auprès de la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel, CNDP, au titre des récépissés suivants :

• Mise en relation des futurs mariés et professionnels via la plateforme Make my Day : n°D-PO-979/2023 ;
• Gestion des cookies : n°D-PO-977/2023 ;
• Gestion des coachings : n°D-PO-976/2023 ;
• Gestion des newsletters : n°D-NL-975/2023 ;
• Gestion des clients : n°D-GC-978/2023.

16. Modification de la politique de confidentialité

Help Mariage se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour la présente politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution de ses services, de ses pratiques ou de la réglementation applicable.

En cas de modification, la nouvelle version de la politique de confidentialité sera publiée sur cette page avec indication de sa date de dernière mise à jour.

17. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, au traitement des données personnelles ou à l’exercice de vos droits, les utilisateurs peuvent contacter :

Help Mariage
E-mail : [email protected]